Política de privacidad de Westio
Introducción y ámbito de aplicación en España
Esta Política de privacidad describe, de forma general, cómo Westio trata la información relacionada con las personas que visitan su plataforma o utilizan sus servicios en línea. Su finalidad es explicar qué categorías de datos pueden recogerse, para qué pueden utilizarse y qué opciones pueden tener las personas usuarias respecto de su tratamiento.
La política se aplica a la información obtenida a través del sitio web, las funciones disponibles en la plataforma y las comunicaciones relacionadas con los servicios. Puede abarcar, entre otros, el registro y la gestión de cuentas, la verificación de identidad, la atención al usuario, el acceso a juegos y las operaciones asociadas a la cuenta. Algunos tratamientos solo tendrán lugar cuando sean pertinentes para la función utilizada o cuando la persona usuaria facilite la información correspondiente.
La plataforma se dirige a un público internacional. En España, el tratamiento de datos personales debe atender a las normas aplicables en materia de protección de datos y a las circunstancias concretas de cada tratamiento. Esta política ofrece información general y no sustituye los avisos específicos que puedan mostrarse al utilizar determinadas funciones.
Westia Entertainment Limited figura como operador de la plataforma Westio. La identidad y los datos de contacto del responsable del tratamiento, cuando deban facilitarse para un tratamiento concreto, deben consultarse en la información aplicable a ese servicio o en los canales de contacto disponibles. No se pretende que esta política describa circunstancias que no se hayan confirmado.
Tipos de información que pueden recogerse
La información tratada puede variar según la relación de la persona con la plataforma, las funciones utilizadas y las opciones elegidas. En términos generales, puede incluir las siguientes categorías:
Datos personales facilitados por la persona usuaria. Pueden incluir datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono o domicilio, cuando sean solicitados para crear o administrar una cuenta, atender una consulta o realizar una verificación. También pueden tratarse datos de acceso y preferencias de cuenta. La información concreta dependerá del proceso correspondiente.
Información relacionada con la cuenta y el uso del servicio. Puede comprender el estado de la cuenta, los ajustes seleccionados, el historial de interacciones con las funciones de la plataforma y los registros necesarios para administrar la cuenta, prestar asistencia o mantener la seguridad. Cuando una persona utiliza juegos u otras funciones, pueden generarse datos relativos a esa actividad. El contenido y el nivel de detalle pueden depender de la función utilizada.
Datos técnicos y de conexión. Al acceder a la plataforma, pueden registrarse datos como la dirección IP, el tipo y la configuración del dispositivo, el sistema operativo, el navegador, identificadores técnicos, datos de conexión, páginas consultadas y marcas temporales. Estos datos pueden obtenerse automáticamente mediante los sistemas del sitio o tecnologías similares, en la medida permitida y con sujeción a las opciones de privacidad aplicables.
Información facilitada voluntariamente. La persona usuaria puede aportar información al comunicarse con el servicio de atención, formular una consulta, solicitar ayuda con su cuenta o participar en otras funciones. Si incluye datos personales en esos mensajes o archivos, estos podrán tratarse para gestionar la solicitud y conservar un registro pertinente de la interacción.
Información de verificación y operaciones. Cuando sea necesario para verificar una cuenta, prevenir usos indebidos o procesar funciones relacionadas con la cuenta, pueden solicitarse datos o documentos adicionales. La información que intervenga en operaciones financieras puede ser tratada por la plataforma o por proveedores que participen en su gestión. La disponibilidad de un medio de pago no determina por sí sola qué datos se conservarán ni durante cuánto tiempo.
La persona usuaria debe evitar proporcionar datos de terceros salvo que tenga autorización para hacerlo o que resulte necesario y legítimo para la solicitud. La plataforma puede limitar la información solicitada a la que sea pertinente para el propósito correspondiente.
Cómo se utiliza la información
La información puede utilizarse para crear, administrar y proteger cuentas; habilitar las funciones solicitadas; mantener la continuidad técnica de la plataforma; y atender comunicaciones o incidencias. También puede utilizarse para verificar datos cuando corresponda y para gestionar solicitudes relacionadas con la cuenta.
Asimismo, determinados datos pueden emplearse para detectar actividad irregular, prevenir fraude, proteger los sistemas, investigar incidentes de seguridad y cumplir obligaciones aplicables. Los registros técnicos y de actividad también pueden ayudar a diagnosticar errores y evaluar el funcionamiento de las funciones disponibles.
Cuando la persona usuaria solicite asistencia, la información proporcionada podrá utilizarse para comprender la consulta, responderla y realizar las actuaciones necesarias. El acceso a esa información deberá limitarse a quienes la necesiten para cumplir esas tareas.
La información también puede tratarse para administrar las preferencias de privacidad y cookies, conservar registros de las decisiones de la persona usuaria y gestionar el ejercicio de sus derechos. Los datos no deberían utilizarse para finalidades incompatibles con aquellas para las que se obtuvieron, salvo que exista una base válida para el tratamiento y se proporcione la información que corresponda.
El tratamiento puede basarse, según el caso, en la prestación de una función solicitada, el cumplimiento de obligaciones aplicables, la protección de intereses legítimos o el consentimiento. La base y la finalidad concretas pueden explicarse en avisos adicionales presentados en el momento de recoger los datos.
Cookies y tecnologías de seguimiento
La plataforma puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir funciones técnicas esenciales, recordar determinados ajustes, mantener sesiones, proteger la seguridad y obtener información sobre el uso del sitio. Algunas tecnologías pueden ser gestionadas por proveedores que prestan servicios técnicos o analíticos.
Las cookies estrictamente necesarias pueden ser indispensables para que determinadas partes de la plataforma funcionen correctamente. Otras tecnologías, cuando se utilicen, pueden requerir que la persona usuaria exprese sus preferencias antes de activarse. La disponibilidad de opciones depende de las herramientas implantadas y de las normas aplicables.
El navegador o el dispositivo puede permitir gestionar, limitar o eliminar cookies. Si se bloquean algunas de ellas, ciertas funciones podrían dejar de estar disponibles o no operar de la forma prevista. La información que se muestre en el aviso o panel de preferencias de la plataforma deberá consultarse para conocer las categorías concretas utilizadas y las opciones que se ofrecen.
Comunicación y divulgación de datos
Los datos personales no deben comunicarse a terceros sin una finalidad legítima. No obstante, pueden compartirse cuando sea necesario para prestar las funciones solicitadas, operar y proteger la plataforma, atender una solicitud o cumplir obligaciones aplicables.
Entre los posibles destinatarios se encuentran proveedores que apoyan servicios técnicos, alojamiento, seguridad, verificación, atención al usuario o gestión de operaciones. Estos proveedores deben recibir únicamente la información necesaria para la tarea correspondiente y tratarla conforme a las condiciones aplicables.
La información también puede comunicarse a asesores profesionales o autoridades competentes cuando exista una obligación o una solicitud válida conforme a las normas aplicables. En caso de una reorganización o transferencia de actividades, los datos podrían formar parte de la operación, con sujeción a las salvaguardas y obligaciones pertinentes.
La plataforma puede utilizar información agregada o disociada de forma que no identifique razonablemente a una persona para analizar el funcionamiento del servicio. Esta información no debe tratarse como identificativa si efectivamente no permite identificar a la persona.
Conservación y medidas de seguridad
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron, gestionar la relación con la persona usuaria, atender solicitudes y satisfacer obligaciones aplicables. El periodo concreto puede depender de la categoría de datos, del uso de la cuenta, de la necesidad de resolver controversias y de los requisitos de conservación pertinentes. Una vez que los datos dejan de ser necesarios, podrán eliminarse, anonimizarse o conservarse de forma restringida cuando proceda.
Westio aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción. Según el tipo de tratamiento, estas medidas pueden incluir controles de acceso, protecciones técnicas, procedimientos internos y supervisión de los sistemas.
La transmisión de información y la seguridad de las operaciones pueden apoyarse en mecanismos de protección, incluida la encriptación cuando resulte aplicable. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta; por ello, las medidas se revisan y ajustan teniendo en cuenta los riesgos, la naturaleza de los datos y la evolución de los servicios.
Derechos y opciones de las personas usuarias
De acuerdo con la normativa aplicable, una persona puede tener derecho a solicitar acceso a sus datos personales, pedir su rectificación o supresión, solicitar la limitación de su tratamiento u oponerse a determinados usos. También puede tener derecho a recibir ciertos datos en un formato estructurado y, cuando proceda, a transmitirlos a otro responsable.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este puede retirarse. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de que se retirara. En ciertos casos, la persona también puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
El ejercicio de estos derechos puede estar sujeto a comprobaciones razonables para confirmar la identidad de quien formula la solicitud y a las limitaciones previstas por la normativa. Algunas solicitudes pueden no prosperar si existe una excepción aplicable o si conservar determinados datos resulta necesario por una obligación pertinente.
Las personas usuarias pueden revisar las opciones disponibles en su cuenta, en el navegador o en los avisos de privacidad que acompañen a funciones concretas. Para consultas relacionadas con privacidad puede utilizarse el canal de atención indicado por la plataforma, incluido [email protected]. La comunicación de una solicitud no garantiza una respuesta determinada; esta dependerá de los datos disponibles y de las normas aplicables.
Transferencias internacionales de datos
Dado el carácter internacional de los servicios y el posible uso de proveedores ubicados en distintos países, los datos pueden tratarse o almacenarse fuera del país desde el que se accede a la plataforma. En esos casos, se adoptarán las salvaguardas que resulten exigibles para la transferencia y el tratamiento, teniendo en cuenta el destino, el tipo de datos y las circunstancias pertinentes.
La información específica sobre proveedores, destinos o mecanismos de protección puede depender de los servicios utilizados y no se detalla aquí cuando no está disponible. Cuando corresponda, podrán facilitarse detalles adicionales en avisos complementarios o a través de los canales de contacto de la plataforma.
Protección de menores
La plataforma no está destinada a menores de edad ni debe utilizarse por personas que no cumplan la edad mínima legal aplicable. Westio no pretende recoger conscientemente datos personales de menores mediante sus servicios. Si se detecta que se han facilitado datos de una persona menor de edad, la información podrá revisarse y eliminarse o restringirse cuando corresponda, de acuerdo con las obligaciones aplicables.
Actualizaciones y cambios de esta política
Esta Política de privacidad puede actualizarse para reflejar cambios en los servicios, en las prácticas de tratamiento o en los requisitos aplicables. La versión publicada en la plataforma será la que se encuentre vigente desde la fecha que se indique en ella, cuando exista tal indicación.
Si un cambio afecta de manera relevante a la forma en que se tratan los datos, podrá comunicarse mediante la plataforma u otro canal adecuado, según corresponda. Se recomienda consultar periódicamente esta página para conocer la información vigente. El uso continuado de una función no sustituye el consentimiento cuando este sea necesario ni limita los derechos que correspondan a la persona usuaria.